::AcademiadeAfaceri.ro - Programa Curs - Comunicare in Afaceri::

: e-learning service :

Cum mă înscriu ...

Cum particip la cursuri...

: Oferta Cursuri : : Diplome :

: Înscriere :

: Burse Studii :

: Întrebări frecvente :

: Contact :

Transilvania Expres, nr. 3835, Braşov

Activitatile la cursuri sunt bazate pe practică, sunt mult mai uşor de parcurs şi asimilat şi au ata-şate aplicaţii practice, analize şi simulări de caz, speţe, documentări online şi discuţii libere, care au un rol important in fixarea cunoştinţelor”, a menţionat Cristi Lucan, Director Educaţional, AcademiadeAfaceri.ro

Citeşte în continuare...

Programa Curs Comunicare în Afaceri
Rating curs:		Asistent curs: Cristi Lucan
Calitate curs: conform rating		Dată limită înscriere:29 Noiembrie 2024
Taxa de înscriere:520 lei		Durată curs: 12 module / 12 săptămâni


Lecţia 1	1. Procesul de comunicare
	1.1 Elementele procesului de comunicare 1.2 Relaţiile Emiţător-Receptor în comunicarea pentru afaceri 1.3 Formele comunicării în afaceri
Lecţia 2	2. Comunicarea managerială
	2.1 Funcţiile comunicării manageriale 2.2 Funcţia de bază a comunicării manageriale - informarea 2.3 Etapele procesului de comunicare managerială 2.4 Comunicarea managerială cu persoanele dificile
Lecţia 3	3. Comunicarea verbală în afaceri
	3.1 Formele comunicării verbale 3.2 Componentele comunicării verbale 3.3 Dialogul în afaceri 3.4 Prezentările, discursurile - metode de comunicare eficientă 3.5 Comunicarea eficientă la întâlnirile de afaceri 3.6 Eficientizarea comunicării verbale 3.7 Eficientizarea comunicării manager - angajat
Lecţia 4	4. Comunicarea scrisă în afaceri
	4.1 Caracterizarea şi eficientizarea comunicării scrise 4.2 Documentele şi funcţia lor 4.3 Clasificarea documentelor utilizate în afaceri 4.4 Modalităţi şi reguli pentru a lucra cu documentele 4.5 Documentele folosite în activitatea managerială şi optimizarea lor 4.6 Comunicarea grafică 4.7 Cunoaşterea interlocutorului prin scris 4.8 Stabilirea şi atingerea scopurilor în comunicarea scrisă în afaceri
Lecţia 5	5. Metode grafologice de interpretare a comunicării scrise
	5.1 Dimensiunea literelor 5.2 Direcţia scrierii 5.3 Viteza de scriere 5.4 Direcţia şi înclinaţia rândurilor 5.5 Marginea şi spaţierea 5.6 Legăturile între cuvinte 5.7 Metoda eficientă de descifrare a comunicării scrise
Lecţia 6	6. Comunicarea non-verbală în afaceri
	6.1 Elementele comunicării non-verbale 6.2 Comunicarea prin intermediul obiectelor 6.3 Comunicarea prin situare 6.4 Comunicarea tactilă 6.5 Limbajul trupului 6.6 Limbajul spatiului 6.7 Limbajul vestimentaţiei 6.8 Limbajul timpului 6.9 Limbajul tăcerii 6.10 Limbajul culorilor
Lecţia 7	7. Comunicarea de grup
	7.1 Particularităţile membrilor grupului 7.2 Modalităţi de comunicare în grup 7.3 Tehnici de comunicare în grup - consensul, coeziunea, forţa 7.4 Reunirea şi separarea grupurilor (evitarea, diferenţierea) 7.5 Normele de comunicare în grup 7.6 Rolurile de comunicare ale membrilor grupului (timidul, prietenul, narcisistul, duşmănosul, servitorul, altruistul, prefăcutul)
Lecţia 8	8. Psihologia comunicării - elemente de analiză tranzacţională
	8.1 Roluri în comunicare 8.2 Rolul părintelui 8.2 Rolul copilului 8.4 Rolul adultului 8.5 Roluri hibride (rol de adult contaminat de rolul de copil, etc.) 8.6 Tranziţii între roluri (părintele normativ pozitiv) 8.7 Metode de eficientizare a comunicării cu rolurile tranzitive 8.8 Persuasiunea în comunicare 8.9 Rolul manipulării în comunicare 8.10 Modalităţi de cunoaştere a interlocutorului bazate pe programarea neurolingvistică
Lecţia 9	9. Comunicarea, negocierea şi conflictul în afaceri
	9.1 Reguli pentru o negociere de succes 9.2 Negocierea ofertelor şi avantajelor 9.3 Atitudini în negociere 9.4 Comunicarea în situaţii de conflict 9.5 Strategii de negociere directe şi indirecte 9.6 Strategia de cooperare 9.7 Tactici eficiente în negocieri 9.8 Fazele negocierii 9.9 Pregatirea şi desfăsurarea negocierii 9.10 Apariţia conflictului 9.11 Modalităţi de rezolvare a conflictelor (stilul ocolitor, îndatoritor, competitiv, concesiv, colaborativ) 9.12 Tehnici de negociere a conflictelor
Lecţia 10	10. Analiza mersului, fizionomiei şi caracterului
	10.1 Analiza mersului 10.2 Analiza fizionomiei corpului 10.3 Analiza fizionomiei capului 10.4 Analiza personalităţii
Lecţia 11	11. Comunicarea cu clienţii
	11.1 Metode de loializare a clienţilor 11.2 Metode de eficientizare a comunicării cu clienţii 11.3 Comunicarea în situaţii negative 11.4 Temă practică - comunicarea cu clienţii dificili 11.5 Rezolvarea reclamaţiilor
Lecţia 12	12. Eficientizarea comunicării
	12.1 Comunicarea la modelul Maslow 12.2 Modelul de funcţionare a comunicării manageriale eficiente 12.3 Feedback-ul în comunicare 12.4 Barierele în comunicarea în afaceri 12.5 Ascultarea eficientă 12.6 Poziţia în comunicarea de grup 12.7 Cresterea prestigiului şi comunicarea eficientă 12.8 Metode de eficientizare bazate pe programarea neurolingvistică 12.9 Metode de eficientizare a comunicării bazate pe inteligenţa emoţională

platile sunt preluate de PayTrust prin site-ul www.e-facturi.ro si sunt procesate de Centrul de Procesare ROMCARD